Der Workshop "Beschwerdemanagement" bietet Ihnen wertvolle Einblicke in den professionellen Umgang mit Kundenbeschwerden. Sie lernen, Beschwerden als Chance zur Verbesserung zu sehen und wie Sie durch eine konstruktive Herangehensweise die Kundenzufriedenheit steigern können. Wir zeigen Ihnen praxisnahe Techniken zur Deeskalation, effektiven Kommunikation und Lösungsfindung.
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